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Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de poupées de collection réalisées par Dolly Muse Boutique, dont le siège social est situé en Occitanie, inscrite au RCS de Montauban sous le numéro 93122274900018

2. Acceptation des conditions générales de vente

Toute commande passée sur le site Dolly Muse Boutique implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions.

3. Produits

Les poupées proposées à la vente sont des créations artisanales, personnalisées à la main (sculpture, maquillage, vêtements et accessoires, coiffage). Chaque poupée est unique et peut présenter des petites imperfections qui font le charme de l'artisanat.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison. Dolly Muse Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Les annonces de vente sont publiées 24 heures à l'avance sur Instagram et sur le blog de notre site. Le jour de la vente, le client peut :

• Ajouter la poupée directement à son panier selon le modèle choisi, ou

• Cliquer sur le bouton "Adoption" pour accéder à un formulaire, remplir les champs demandés et envoyer le message.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Paypal. La commande sera traitée après confirmation du paiement.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Dolly Muse Boutique s'engage à expédier les commandes dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables après validation de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

8. Absence de retour et de remboursement

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les produits étant des biens personnalisés et confectionnés selon les spécifications du client, aucun droit de rétractation ne peut être exercé. En conséquence, Dolly Muse Boutique n'accepte ni retour ni remboursement après validation de la commande.

9. Responsabilité

Dolly Muse Boutique ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité de Dolly Muse Boutique sera en tout état de cause limitée au montant de la commande.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Dolly Muse Boutique, qu'ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Dolly Muse Boutique. Toute reproduction totale ou partielle du site est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les informations et données personnelles recueillies par Dolly Muse Boutique lors de toute commande sont nécessaires pour la gestion des commandes et des relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux partenaires de Dolly Muse Boutique exclusivement pour l'exécution des commandes. Conformément à la loi "Informatique et Libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant.

12. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents de Paris, conformément aux articles 42 à 48 du Code de procédure civile.